AI 就医助手（AI medical assistant，AMA）是一款针对医疗场景定制的智能对话机器人。在就医场景中，可通过接入医院官方微信公众号的方式，为患者提供就诊流程指引、快速找医生、智能导科室、病情咨询、用药指导等多维度的功能，7*24小时为患者解答就医过程中遇到的难题。旨在帮助医院提高医疗服务效率，优化患者管理方式，提升患者就医体验。适用于线上问诊、医学科普、患者管理等诸多场景。

产品优势

精准的语义理解

AI 就医助手基于医疗行业特征深度定制， 学习近亿条医患对话；支持智能识别医疗、非医疗意图，有效过滤骚扰信息。在医疗意图中，又能有效区分找医生、找科室、就医流程咨询、寻求病情分析等细分意图，覆盖十余种业务场景。

多维的患者画像

AI 就医助手通过关联患者上下文提问，为患者打上包括病情、治疗阶段、心理状态等多维度标签，通过标签的组合智能生成患者360度立体式画像，基于此画像为患者提供更精准的医疗服务，可支持不同科室的定制化精准导流需求。

灵活的问答配置

用户可随时登录专属的管理平台，新增、编辑、删除问题及其对应的回复，例如实时更新节假日门诊时间安排等最新资讯。另外 AI 就医助手还支持引用公众号文章推文内容作为问题的回复，无需进行人工匹配，引擎会针对患者的提问意图匹配相应的文章段落内容。

快捷的智能交互

AI 就医助手拥有丰富的智能交互研发经验和成熟稳定的对话交互技术。可支持文字输入、语音输入等多种信息输入形式，方便用户操作。响应速度小于1s，真正做到7*24小时第一时间解决患者的疑惑。

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