腾讯云互动白板退费说明-教育服务解决方案
互动白板 TIW 遵守腾讯云 云服务退货说明，您购买的预付费套餐包支持退货退款。
退款步骤
注意互动白板暂不支持自助退款，您可在对应的产品工单分类中提交工单申请退货退款。单击 提交工单，进入工单提交页面。选择问题所属产品为 互动白板 TIW，选择问题类型为其他问题 ，单击 创建工单 填写相关信息后提交工单。说明 您的退货退款申请提交后，工单将进入审核阶段，腾讯云客服人员将会在两个工作日内处理您提交的申请。工单审核通过后，系统将执行退货操作。您可在 订单管理 页面查看退货订单：若订单状态为 已退款，可在 费用中心 页面查看款项。若审核不通过，您可在 工单 详情中查看审核结果。
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