出现报错：“账号未开通口语评测服务或账号已欠费隔离，请开通服务或检查账号状态。”？

1. 进入 费用中心，查看账户是否有余额。2. 进入 订单管理，查看订单信息是否符合。3. 进入 API 密钥管理，查看API密钥信息是否正确。4. 进入 聆智口语测评控制台，查看是否有开通对应的服务，中英文不通用。5. 进入 聆智口语测评控制台 > 系统设置 查看 SoeAppId 是否存在，应用平台是否对应。不填为 default。6. 如果欠费时间超过10天，需要重新在控制台开通服务并购买预付费或后付费包，生效时间为2小时内。

出现报错：”音频数据解码失败，请参考 API 文档中音频要求检查音频数据格式设置是否正确后重新传输数据。”？

音频要求请参见 API 文档 接口描述。
若音频格式不符合要求，可参考 音频上传格式，按照要求进行 base64转换。

出现报错：“输入音频异常，音频数据指针或音频长度必须为偶数，请参考 API 文档检查音频数据是否正确后重新传输数据。”？

需要对音频格式进行转换，详细操作请参见 音频上传格式。

出现报错：“评测超时，请通过轮询查询评测结果，后续请使用分片传输或减少单次传输音频时长。”？

评测超时是由于评测时间过长导致的，改进方案请参见 请求示例。

出现报错：“会话缓存已过期，请重新初始化成功之后重新传输数据。”？

1. 初始化分片丢失，15s内未获取到初始化分片（网络问题）。2. 初始化参数不符合要求，导致会话缓存过期。

出现报错：“前序分片缺失，请重新补发前序分片。”？

客户端网络可能不够稳定，推荐使用服务端接入。

出现报错：“请求参数 RefText 的字数超过最大限制，请根据评测模式调整字数后重新初始化。”？

超过了该评测模式支持 RefText 的最大字数，参考 评测模式介绍 进行调整。

出现报错：“结果缓存已过期，请重新初始化成功之后重新传输数据。”？

将 IsQuery 设置为1，使用查询功能。查询的 SessionId 结果不存在或已过期（超过10分钟）。

出现报错：“请求参数 RefText 参数取值错误，请参考 API 文档参数要求检查 RefText 取值后重试。”？

1. 非自由说模式没有填写 RefText 的值2. TextMode 为1时文本非正常的音素结构3. RefText 有不可识别的空白字符，例如:”\u200b”，需要删除。

出现报错：“请求参数 RefText 包含 OOV 词汇，请使用指定发音或联系我们处理。”？

OOV 表示不在字典，需要使用 音素结构。

出现报错：“请求参数 RefText 无效或参考文本为空，请检查 RefText 是否为空。”？

1. 文本包含非中英文或无法识别的标点符号。2. 英文模式下评测中文。

出现报错：“请求参数 RefText 的音素 Json 解码失败，请参考文档使用标准的 Json 格式。”？

TextMode 为0，RefText 为音素结构。

出现报错：“请求参数不合法，请参考 API 文档检查参数的有效性。”？

Keywords 这个字段为空的。

出现报错：“引擎未知错误，请检查一下 RefText 是否正常。”？

使用音素结构，pron 内容不为音素表里面的内容。

出现报错：“参数值无效，请检查参数输入。”？

请求参数的值不在规定范围内。

出现报错：“输入音频时长超过限制，请结束本次评测，后续请根据评测模式设置音频时长限制。”？

超过了该评测模式支持最大音频时长，参考 评测模式介绍 进行调整

出现报错：“请求参数 SeqId 超过最大值限制，请参考 API 文档检查参数 SeqId 是否小于3000。”？

1. 检查 SeqId 填写的值是否小于3000，如果大于3000需要进行修改。2. 使用流式评测模式，发送分片的序号大于3000，一直在传输音频数据，没有及时的关闭传输并结束评测。3. 评测抛出错误信息，却没有结束评测。

出现报错：“服务器内部错误：引擎处理出错，DynNet BuildNet 错误。”？

RefText 错误。

出现报错：“引擎评估之前没有初始化，请重新初始化成功之后重新传输数据。”？

使用初始化分片进行初始化后，在评测过程中，由于超过30s未接收到后续分片，需要重新初始化。

出现报错：“内部错误”？

1. 音频格式不符合要求 音频上传格式。2. 句子里包含无法识别的词，如中文、拼音等。3. 使用单词纠错模式,文本是句子。4. 请求参数缺少 sessionid。

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