产品相关问题

家医助手主要应用于哪些场景？

家医助手可应用于基层诊疗、互联网医院、区域平台等数字医疗场景中。我们按照模块售卖，适配更多的业务需求，点击 应用场景 查看更多。

家医助手和传统签约的关系是什么？

为响应国家“互联网+签约服务”政策，本产品的签约模块定位线上远程签约，与传统线下签约形成优势互补，数据互通。本产品支持客户根据自身的业务需求自定义选购产品模块，在线签约、智能问答以及医生工具等均可独立采购。

家医助手和公卫系统的关系是什么？

本产品旨在通过移动端、微信公众号等方式建立家医与居民有效的互动沟通渠道，与公卫信息系统打通，实现数据共享；支持对接预约系统、互联网诊疗系统、三方会诊系统等医疗系统，实现居民一站式健康管理服务；与传统线下就诊服务相结合，实现线上线下服务一体化。

是否支持私有化部署？

推荐公有云部署，公有云模式能够实现快速部署和降低成本，同时具有更好的产品扩展性、计费灵活性、服务高可用性、易于管理和系统维护。针对数据安全性，基于企业微信的安全体系我们增加了多层保障。同时，本产品基于腾讯医疗 AI 引擎能力提供智能服务，公有云服务更优质。

如何保证数据安全性？

基于企业微信的安全体系我们增加了多层保障，包括不限于：严格鉴权：内网权限系统按角色分级管理权限，应用端以中间件方式进行统一鉴权，鉴权颗粒度控制到接口、数据对象。加密存储：系统的敏感数据（鉴别数据、个人信息）均经过强加密后保存到 CDB，根密钥托管在 KMS。医生端居民信息隐私处理，系统水印。

支持哪些接入方式？

本产品为 SaaS 服务，分居民端和医生端，居民端支持微信公众号、小程序接入，医生端在企业微信上添加应用即可。

售卖相关问题

如何计费？

本产品按您区域下覆盖的基层机构数量、以及您自身业务场景按功能模块（在线签约、医生工具、智能问答）进行售卖，按年订阅式收费。更多计费问题查看点击 计费概述。

针对卫健委和医疗机构等客户有其他特殊需求，能否有相关支持？

如需要提供定制化服务，需额外收取费用，可与我方商务进一步沟通。

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