功能介绍

基于微信和企业微信连接医患，实现家庭医生在线签约服务全流程管理，保障真实签约、提高签约率及签约效率。本文将为您介绍在线签约的操作指引。

前提条件

登录用户：家医助手超级管理员、具有签约模块权限的用户登录设备：企业微信登录环境：家医助手工作台

医生端

医生团队管理

家庭医生管理员在企业微信端登录平台后，打开设置进入医生团队管理页面，设置家庭医生成员信息。成员管理：打开成员列表，选中一名医生，点击编辑，设置成员的职称、内容介绍、头像等信息。团队管理：打开团队列表，点击新增团队，将已有的机构成员组成不同的家医团队，设置名称、队长、成员和介绍等信息，供居民签约选用。编辑团队：打开团队列表，选择一支队伍，点击编辑，可以修改团队的信息。对于不再使用的团队，可以将团队状态设置为禁用，被禁用的团队在居民签约时将不会被选中。

服务包管理

管理员可以定义不同类型的健康服务包，供居民签约选用。新增服务包：进入服务包列表，点击新增服务包，输入服务包类型、时长和内容等信息，点击确认。编辑服务包：对已经创建的服务包，点击编辑，修改服务包名称、状态、亮点和内容，点击确认。

签约审批

家庭医生在企业微信的消息中自动收到审批提醒，查看签约居民的信息，包括基本信息、建档信息、签约服务包等。人工审核信息无误后，点击同意，完成签约服务。

患者端

在线签约

居民患者在微信端进入家医助手应用，完成建档签约流程。在线建档：点击立即建档，进行实名认证、填写健康档案信息后建档完成。也可以上传家人信息，帮助家人进行建档签约。在线签约：选择未签约的档案，进入签约流程。点击查看和选择签约机构、家庭医生团队和服务包，在线提交签约申请。联系家医：点击联系家医，查看家庭医生企业微信二维码，微信扫码添加。

签约管理

居民端提供签约管理功能，满足查看签约详情、变更签约、续约等场景需求。查看签约信息：进入签约管理页面后，选择档案所属人，点击查看签约状态和信息。续约管理：选择签约到期的档案，进入重新选择或延续历史的签约机构、家医团队和服务包，进行续约。

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